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数据统计显示，西安市 气用户目前已达200余万户。在入户检查中，发现橡胶软管的隐患已成为户内燃气的隐患。
2015年，西安市发生了十几起因老鼠咬烂燃气胶管造成 气泄漏的情况。一些老旧小区的厨房卫生条件较差，老鼠咬破橡胶软管发生燃气泄漏的情况时有发生；而一些新楼盘小区的低楼层，也易发生老鼠咬烂橡胶软管的情况。
2015年5月31日晚21时许，接到用户电话报警，称其水岸东方小区（二期）6号楼1单元10101室附近 气味道很浓，而业主不在家。抢修队接到抢险指令赶到现场。
抢修队员用燃气检漏仪在10101室的门缝处进行检查，发现有燃气浓度，便关闭了调压箱并进行管道放散。为，小区内划定了警戒区域，小区物业关闭了电源，火源，并对该楼业主进行了疏散。辖区内消防队、派出所也赶到现场配合抢险。半小时后，10101室的业主委托他人拿来了房门钥匙。
调压箱关闭约1小时后，抢修队员对10101室门缝处再次进行检测，燃气浓度下降到范围。抢修队员进入室内后进行通风换气，并对室内燃气设施进行检查。经检查，造成此次燃气泄漏的主要原因是该用户家中连接灶具的橡胶软管被老鼠咬坏。该用户家中的橱柜内散布大量老鼠粪便，燃气胶管上被老鼠啃噬的部位多达4处，其中1处大小孔洞较为密集。此外，用户用完气未关闭灶前阀，老鼠咬烂胶管后导致 气泄漏。
此次燃气泄漏事故所幸未造成人员伤亡，但又给居民们敲响了警钟。据工作人员介绍，水岸东方的这起燃气泄漏事故，已是今年西安市发生的第5起老鼠咬烂软管致 气泄漏事故。
那么该如何避免燃气泄漏呢？ 气的 人员建议市民选用不锈钢金属软管连接灶具。目前，大部分市民还是习惯使用橡胶软管，不光出于成本考虑，还因为橡胶软管弯曲和拆装都比较方便。“其实不锈钢金属软管也有较好的弯曲度，而且不锈钢的材质能够 避免老化、磨损及小动物的啃咬等。其使用寿命也长，高达10年以上。”
为了避免因燃气胶管引发的燃气事故发生，从今年4月起推出了电话预约、上门 换金属软管的便民服务措施。
工作人员建议用户应养好良好的用气习惯，比如用气时保持通风，专人照管，用完气关闭灶前阀和灶具阀。外出或长时间不用气，关闭表前阀。平时在家经常用洗洁精水涂抹在管道、阀门、接头等处进行自查。
